Rezeptionist/in 100% Jahresstelle

Ab mitte Juni 2025 oder Verinbarung suchen wir einen motivierten und kommunikationsstarken Rezeptionisten (m/w), der unser Team an der Rezeption in unserem traditionsreichen 3-Sterne Hotel verstärkt. Die Rezeption ist das Aushängeschild unseres Unternehmens und spielt eine wichtige Rolle bei der Betreuung unserer Gäste.

Unser Hotel wurde während der letzten Jahre aufwendig und hochwertig renoviert und verfügt über ein Restaurant das sowohl von unseren Hotelgästen als auch von externen Gästen gut frequentiert wird. Wir können mit Stolz sagen, dass wir eine familiäre Atmosphäre pflegen, in der sich unsere Mitarbeiter geschätzt und respektiert fühlen. Wir sind täglich aus Überzeugung Gastgeber*innen, gehen für unsere Gäste die Extrameile und sorgen für einmalige Erlebnisse.

DEINE AUFGABEN

FRONT OFFICE & RESERVIERUNG:

Bearbeitung individueller Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail und Buchungsplattformen

• Erstellen von Offerten und Reservierungsbestätigungen
• Abwicklung der gesamten Front Office Korrespondenz (E-Mail, Telefon, Onlineplattformen)
• Durchführung des Tagesabschlusses sowie Kassenführung
• Erledigung täglicher Routineaufgaben
• Betreuung unsers zweiten Hotels Quellenhof

GÄSTESERVICE:

• Persönliche Gästebetreuung, Beratung und aktives Upselling
• Überprüfung von An- und Abreisen, inklusive Kontrolle von Gästerechnungen und Stornierungen
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und Beschwerden

ALLGEMEINE AUFGABEN:

• Unterstützende Tätigkeiten bei der Schneeräumung im Winter
• Selbstständige Vertretung während Abwesenheit der Direktion in der Zwischensaison
• Sicherstellung und Einhaltung unserer Hotelstandards
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Küche
• Unterstützung des Service-Teams an Tagen mit hohem Gästeaufkommen beim Frühstücks- und Mittagsservice

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachausbildung von Vorteil Anwenderkenntnisse in PMS, vorzugsweise mit PROTEL
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Kundenorientiertheit, exzellente Umgangsformen, positive Ausstrahlung & ehrliche Freundlichkeit
• Selbstständigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Effiziente, strukturierte und professionelle Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Wirtschaftliches und zukunftsorientiertes Denken

WIR BIETEN

• Jahresstelle
• Eine faire Entlohnung
• Ein motiviertes, dynamisches und engagiertes Team
• Persönlichkeit und direkte Beziehung zur Direktion / „offene Tür“
• Ein freundliches und gutes Arbeitsklima in einem traditionsreichen Hotel
• vergünstigte Verpflegung
• Mitarbeiterzimmer, ansonsten Hilfe bei der Suche

BEMERKUNGEN

Wenn Du Freude an Kundenkontakt hast und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt! Sende Deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen an jobs@hotelalpensonne.ch

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

EMAIL

jobs@hotelalpensonne.ch

ANSPRECHPARTNER

Robert Fahnenstiel

TELEFON

+41 81 377 1547